Hallo liebe Outdoor-Enthusiasten und Naturliebhaber!
Bei Camping-Haushalt Verkaufs legen wir großen Wert auf qualitativ hochwertige Camping-Ausrüstung und einen exzellenten Kundenservice. Damit Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft, haben wir hier die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt.

Allgemeine Fragen zu unserem Shop

1. Wer ist Camping-Haushalt Verkaufs und was bietet ihr an?
Wir sind Ihr spezialisierter Online-Shop für alles, was den Haushalt unter freiem Himmel betrifft. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an hochwertiger Camping-Ausrüstung, darunter Behälter, Campinggeschirr, Kochutensilien, Kocher & Grills, Kühlboxen, Kühlschränke, Geschirrhalter, Haushaltsgeräte und vieles mehr. Unser Ziel ist es, Ihr nächstes Outdoor-Abenteuer mit der passenden Ausstattung noch angenehmer zu machen.
2. An wen richtet sich euer Shop?
Unsere Produkte richten sich an alle, die die Natur lieben – ob Sie ein erfahrener Camper, ein gelegentlicher Wochenend-Abenteurer, ein Van-Lifer oder einfach jemand sind, der gerne draußen isst und kocht. Wir bieten praktische, langlebige und oft platzsparende Lösungen für den mobilen Haushalt.

Fragen zu Bestellung & Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut. Wir nutzen verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre sensiblen Daten bestmöglich zu schützen. Die Abwicklung durch vertrauenswürdige Partner wie PayPal gewährleistet zusätzliche Sicherheit.

Fragen zum Versand & zur Lieferung

1. In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden weltweit! Ausnahmen bilden lediglich einige asiatische Länder und bestimmte abgelegene Regionen. Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern können, kontaktieren Sie uns einfach vor Ihrer Bestellung unter [email protected].
2. Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:
– Standardversand (12,95 €): Versand via DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt nach Bearbeitung (1-2 Werktage) 10-15 Werktage.
– Kostenloser Versand (für Bestellungen ab 50 €): Versand via EMS. Die Lieferzeit beträgt nach Bearbeitung 15-25 Werktage.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.
3. Erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Ja, für die meisten Sendungen bieten wir Tracking-Möglichkeiten an. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Tracking-Informationen (sofern verfügbar).
4. Fallen zusätzliche Gebühren an (Zoll, Import)?
Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union (EU) zugestellt werden, können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Verzollungsgebühren und Importabgaben anfallen. Diese Gebühren sind nicht im Warenpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.

Fragen zu Rücksendungen & Umtausch

1. Was ist eure Rückgabepolitik?
Wir stehen hinter unseren Produkten. Wenn Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt unbenutzt und im Originalzustand an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (Versandkosten ausgenommen).
2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail unter [email protected], um den Prozess zu starten. Unser Kundenservice wird Ihnen alle notwendigen Schritte und die Rücksendeadresse mitteilen.

Fragen zu Produkten & Garantie

1. Was macht eure Produkte besonders für Camping geeignet?
Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, robust, leicht, platzsparend und einfach zu reinigen zu sein – genau die Eigenschaften, die man unterwegs braucht. Viele Artikel sind aus speziellen Materialien wie strapazierfähigem Kunststoff oder Melamin gefertigt, die outdoor-tauglich sind.
2. Was tun, wenn ein Produkt defekt ankommt?
Sollte wider Erwarten ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich ein intaktes Ersatzprodukt erhalten oder den Betrag erstattet bekommen.

Kontakt

Ihre Frage war nicht dabei? Kein Problem! Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Camping-Haushalt Verkaufs
Heessener Str. 10
91047 Hamm, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Wir wünschen Ihnen fantastische Outdoor-Erlebnisse mit Ihrer neuen Ausrüstung!
Ihr Team von Camping-Haushalt Verkaufs